①100元减免续约：（三年期）②20元赠送续约：检测日充值100元（电信营业厅APP充值）/或者余额已经大于100，系统赠送100元（分5个月到账）检测日当天余额不足100元，按照39月租扣费，等待5个月后再次检测，满足则恢复19月租

话费构成：①激活到账：50元②手工到账：20元③分月到账：50元（分5个月）④暑期优惠：29元（9月份有效）⑤抵扣月租：100元（抵扣前5个月每月20元赠送）温馨提示：优惠②③④⑤激活后三个工作日内完成叠加，没查到不要着急，耐心等待即可

优惠套餐构成：①基础流量：30G全国通用②定向流量：30G全国定向③叠加流量：30G通用④叠加流量：10G通用（政企包）（2年期）⑤全国通话：500分钟全国激活首月：套餐内容按天折算（不享受全部流量，瞪大眼睛看）基础流量：30G/30天*剩余天数定向流量：30G/30天*剩余天数叠加流量：40G当月生效全国通话：500分/30天*剩余天数温馨提示：40G叠加流量三个工作日内完成，没查到不要着急，耐心等待即可

月租构成：①基础月租129元②每月减免-100元（三年期）③会员权益+9.9元（2年期）到期自动取消④每月送费-20元（三年期）减免月租：129元-100元=29元叠加权益：29元+9.9元=39元实际缴费：39元-20元-19元2年以后没有会员权益，送费也从20元变成10元，续约还是19元/月温馨提示：所有优惠激活后三个工作日内完成叠加，没查到不要着急，耐心等待即可热门问题：客户（大聪明）问题：申请推定9.9会员权益包，我月租是不是变成9元了？轻云（小助手）回答：这个会员权益包是绑定在套餐内的，退定会有两个影响第一：需要缴纳120元违约金第二：退订以

续约检测日当天：扫以下二维码进行续约（其他时间无法续约）温馨提示：参加活动次月生效，错过再补参加得话当月按39月租扣费

①激活到账：20元②扫码充值：100元（务必扫码充值，其他渠道充值100元没有送费）③赠送话费：100元（分5个月）温馨提示：收到卡当月务必激活，因为存100送100活动，其中得送费是次月生效举例说明：9月29日激活，那9月得扣费实际是：0.96元/天*2天+9.9元权益=12元，10月开始是39-20=19元10月1日激活，那10月得扣费实际是：39元，11月开始是39-20=19元

①基础流量：30G全国通用②定向流量：30G全国定向③叠加流量：30G全国流量④全国通话：500分钟全国激活首月：套餐内容按天折算基础流量：30G/30天*剩余天数定向流量：30G/30天*剩余天数叠加流量：30G当月生效全国通话：500分/30天*剩余天数温馨提示：30G叠加流量三个工作日内完成，没查到不要着急，耐心等待即可

①基础月租129元②每月减免-90元（三年期）③每月送费-20元（三年期）减免月租：129元-90元=39元（五个月续约一次，共三年）实际缴费：39元-20元-19元3年以后按照电信当时最新政策续约（现在无法确定）温馨提示：所有优惠激活后三个工作日内完成叠加，没查到不要着急，耐心等待即可

续约检测日当天：扫以下二维码进行续约（其他时间无法续约）温馨提示：参加活动次月生效，错过再补参加得话当月按39月租扣费

清江卡-话费构成①激活到账：20元②扫码充值：100元（务必扫码充值，其他渠道充值100元没有送费）③赠送话费：100元（分5个月）温馨提示：收到卡当月务必激活，因为存100送100活动，其中得送费是次月生效举例说明：9月29日激活，那9月得扣费实际是：0.96元/天*2天+9.9元权益=12元，10月开始是39-20=19元10月1日激活，那10月得扣费实际是：39元，11月开始是39-20=19元

【清江卡流量构成】①基础流量：30G全国通用②定向流量：30G全国定向③叠加流量：30G全国流量④全国通话：500分钟全国激活首月：套餐内容按天折算基础流量：30G/30天*剩余天数定向流量：30G/30天*剩余天数叠加流量：30G当月生效全国通话：500分/30天*剩余天数温馨提示：30G叠加流量三个工作日内完成，没查到不要着急，耐心等待即可

【清江卡月租构成】①基础月租129元②每月减免-100元（三年期，到期按电信最新政策续约）③会员权益+9.9元（2年期）到期自动取消④每月送费-20元（三年期）减免月租：129元-100元=29元叠加权益：29元+9.9元=39元实际缴费：39元-20元-19元2年以后没有会员权益，送费也从20元变成10元，续约还是19元/月温馨提示：所有优惠激活后三个工作日内完成叠加，没查到不要着急，耐心等待即可

续约检测日当天：扫以下二维码进行续约（其他时间无法续约）温馨提示：参加活动次月生效，错过再补参加得话当月按39月租扣费

碧影卡话费构成：①激活到账：20元②扫码充值：100元（务必扫码充值，其他渠道充值100元没有送费）③赠送话费：100元（分5个月）温馨提示：收到卡当月务必激活，因为存100送100活动，其中得送费是次月生效举例说明：9月29日激活，那9月得扣费实际是：0.96元/天*2天+9.9元权益=12元，10月开始是39-20=19元10月1日激活，那10月得扣费实际是：39元，11月开始是39-20=19元

优惠套餐构成：①基础流量：20G全国通用②定向流量：30G全国定向③叠加流量：30G通用+10G政企（2年到期）④全国通话：400分钟全国激活首月：套餐内容按天折算基础流量：20G/30天*剩余天数定向流量：30G/30天*剩余天数叠加流量：40G当月生效全国通话：500分/30天*剩余天数温馨提示：40G叠加流量三个工作日内完成，没查到不要着急，耐心等待即可

【碧影卡月租构成】【碧影卡】月租构成：①基础月租99元②每月减免-70元（长期可续）③会员权益+9.9元（2年期）到期自动取消④每月送费-20元（2年期）减免月租：99元-70元=29元叠加权益：29元+9.9元=39元实际缴费：39元-20元-19元一共4年优惠，后两年没有会员权益，并且少了一个10G政企包，存送变成存50送50，实际缴费19元400分钟80G温馨提示：所有优惠激活后三个工作日内完成叠加，没查到不要着急，耐心等待即可

政企卡销户问题：所有资费卡，激活开始12个月内销户有200违约金超出12个月以后，没有违约金可以销户特别标注（赠送会员权益的电信卡）合约期是24个月，合约期内销户违约金200元销户步骤：①上报政企卡助手在线客服，取消剩余优惠合约②委托政企卡助手线上销户或自己持身份证在全国各地自营营业厅均可销户

检测日查询：方法①：政企卡助手→我服务→续约查询（激活后次月可用这个方式查询，需要进入数据库才可以）方法②：电信营业厅APP→查询办理→套餐→已定业务→我的优惠→减免优惠生效日+5个月1天就是下个续约日（激活后三个工作日以后可查，需要添加完活动才可以）

关于个别客户激活以后没有5G信号：情况①：客户不是电信5G手机情况②：客户所在地没有电信5G基站覆盖情况③：激活后系统延迟，无法打开5Gsa功能，建议激活一周后再次尝试即可

关于50G校园流量：这个流量属于基站流量，号码归属地以外地区不能使用，不在宣传使用流量范围之内关于1000分钟校园通话：这个通话属于基站通话，号码归属地以外地区不能使用，不在宣传使用流量范围之内