电信驿路卡介绍：月租构成：原套餐99元减免70元减免三年到期可续99元-70元=29元优惠活动：每5个月续约一次存100送100100元分5个月到账，每个月到账20元29元-20元=9元流量构成：基础套餐：20G可以结转到次月使用通用流量：30G提速包（当月添加次月生效）通用流量：10G政企包（当月添加）定向流量：30G定向通话构成400分钟全国通话

电信梨花卡介绍：月租构成：原套餐99元减免70元减免三年到期可续99元-70元=29元优惠活动：每5个月续约一次存100送100100元分5个月到账，每个月到账20元29元-20元=9元流量构成：基础套餐：20G可以结转到次月使用通用流量：30G提速包（当月添加次月生效）通用流量：10G政企包（当月添加）定向流量：30G定向通话构成400分钟全国通话

关于无法激活：激活过程中提示：查询180天没有实名订单信息！①，输入“联系人手机号”无法激活得时候，可以选择②，输入“新办理得手机号”进行激活部分客户不知道自己新办理手机号是多少可以退回上个界面→【信息查询】→输入联系人手机号进行查询

中国电信手机卡月租扣费方式：基础月租：按天扣费例如玉笛卡基础月租是39元，那就是平均到当月每天大约扣费1.3元左右不管当月有28天/30天/31天，平均以后当月总的扣费加一起是39元送费抵扣：例如玉笛卡每月都是按照原始月租39扣费，送费20元以余额形式到账也就是每月看到得账单还是39元，但是月初1号会多20元送费送费查询路径电信营业厅APP→我的→查询办理→话费→话费充值记录情况①每月送20元，按月到账情况②每月送20元，一次性到账5个月得100元

第一类：下单时候上传证件不合格导致停机结果：接到10000号验证短信，上传证件解封（三天有效期）解封链接：https://zj.189.cn/S/T/uueyfzmyJZ第一类：随机抽查是否为本人使用，工信部检测停机几率为20%触发：违规单停机（只能上网，不能打电话）结果：接到10000号验证短信，三天内不上传证件，改为双停（彻底无法使用）第二类：更换设备（手机）使用，工信部检测停机几率为100%结果：接到10000号验证短信，上传证件解封（没有次数限制）第三类：更换设备（手机）使用，工信部检测停机几率为100%结果：接到10000号验证短信，上传证件解封（

政企卡销户问题：所有资费卡，激活开始12个月内销户有200违约金超出12个月以后，没有违约金可以销户特别标注（赠送会员权益的电信卡）合约期是24个月，合约期内销户违约金200元销户步骤：①上报政企卡助手在线客服，取消剩余优惠合约②委托政企卡助手线上销户或自己持身份证在全国各地自营营业厅均可销户

检测日查询：方法①：政企卡助手→我服务→续约查询（激活后次月可用这个方式查询，需要进入数据库才可以）方法②：电信营业厅APP→查询办理→套餐→已定业务→我的优惠→减免优惠生效日+5个月1天就是下个续约日（激活后三个工作日以后可查，需要添加完活动才可以）