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首次使用新卡新机被保护性停机，人工解封流程 请户主本人准备好有效身份证原件及手机卡，搜索“小万客服”微信小程序，点击右下角【人工】按钮为您在线核验处理。 选对应归属地城市→输入数字"1"→输入“新激活保护性停机需要解封” 第1类：稽核非实名违章双停 http://zj.189.cn/S/T/eZQebu7Euz（开通后违停重传照片用这个） http://zj.189.cn/S/T/YfeMayyy7F（开通后违停重传视频用着） 第2类：下单时候上传证件不合格 解封链接：https://zj.189.cn/S/T/uueyfzmyJZ 第3类：工信部随机抽查是否为本人使用 解封链接：https://zj.189.cn/S/T/ve6MmU6VNV 第4类：外呼多个电话（工作中使用）停机 解封方式：微信搜索“小万客服”→离省异常客户处理 只能处理一次，以后出现类似情况只能自己去归属地省解封 |
