后台已经冻结部分工号：

各渠道负责人

速度完善自己的渠道培训，大量小白占用售后资源，再不处理的话，7月以后的新代理商全部冻结

大家重新收藏后台：→【点我进入后台收藏】

一、提单原因冻结工号：

①未选余额支付，提作废删除单

②不看年龄限制，提超龄退款单

③不认真填信息，胡乱填写客户信息退款单

④提交禁发地区给售后添加退款

二、售后原因冻结工号：

①不处理问题单，未对接辅助系统

②找不到责任人，未添加【重要通知】微信

③销售不负责任，没有给客户发详情页

④销售不负责任，不告诉客户合约期

三、3要素原因冻结工号：

①售前不跟客户核实三要素，后期联系售后更改订单的工号

②不知道什么是三要素，胡乱销售，也不看系统通知的工号

三要素定义：

①收件人联系电话是客户本人实名手机号

②客户身份证名字（无错别字）

③客户身份证号码（18位最后X的也要填写）

四、政企提单需要联系财务充值余额：

①财务充值微信：S31222530

②辅助系统微信：ZAI201707

③冻结解封微信：ZAI201707

④售后客服部门接口：→【点我进入售后客服】