电信寒江卡
1.套餐海报
2、用户常见问题
请关注“政企卡助手”公众号
以下问题请输入“对应序列号”,即可有详细回答
【寒江卡主菜单】回复”寒江卡“或者”03“
【激活无订单】回复“0001”
【使用网速慢】回复“0002”
【流量不正确】回复“0003”
【充值未到账】回复“0301”
【月租的构成】回复“0302”
【续约的条件】回复“0303”
【套餐全介绍】回复“0304”
【如何扣月租】回复“0305”
【套餐有效期】回复“0306”
【需要转人工】回复“000“
2、无法办理情况
第①:电信卡满5户(无法办理)
请关注“政企卡助手”公众号→自助服务→一证五户,即可查询自己名下手机卡数量,对没用的卡尽早销户
第②:超龄客户(无法办理)
16岁-28岁可以办理,即1994年-2006年出生
3、手机卡使用规范
客户用自己身份证实名的电话卡,出售、出租、出借、转让均存在法律风险。如果流入到诈骗分子手中,客户本人也是要承担法律责任,请务必知晓!
4、销户合约期一年
激活起,最低使用时间为12个月,不满12个月销户,需要缴纳200元违约金。满1年销户按以下步骤操作
第一步:解绑优惠
关注“政企卡助手”公众号→输入”提前销户“→等接入人工
第二步:本人销户
①用户本人所在地中国电信营业厅,持本人身份证销户
②不方便去实体营业厅的客户,等待人工发线上销户链接,进行销户,也需要本人在线认证
5、高危地区基站检测停机
基站检测局停,无法解封(以下地区客户不建议选购)
局停省份:新疆、西藏、云南、海南、江西上饶市
局停城市:广东茂名市;福建省龙岩市、漳州市