关于个别客户激活以后没有5G信号：情况①：客户不是电信5G手机情况②：客户所在地没有电信5G基站覆盖情况③：激活后系统延迟，无法打开5Gsa功能，建议激活一周后再次尝试即可

【萍水卡】续约条件：①100元减免续约：三年自动续约②20元赠送续约：检测日充值100元（电信营业厅APP充值）系统赠送100元（分5个月到账）检测日当天余额不足100元，按照39月租扣费，等待5个月后再次检测，满足则恢复19月租

话费构成：编码1004①激活到账：50元②手工到账：20元③分月到账：50元（分5个月）④暑期优惠：29元（9月份有效）⑤抵扣月租：100元（抵扣前5个月每月20元赠送）温馨提示：优惠②③④⑤激活后三个工作日内完成叠加，没查到不要着急，耐心等待即可

优惠套餐构成：①基础流量：30G全国通用②定向流量：30G全国定向③叠加流量：30G通用+10G政企（2年到期自动续约）④全国通话：500分钟全国激活首月：套餐内容按天折算基础流量：30G/30天*剩余天数定向流量：30G/30天*剩余天数叠加流量：40G当月生效全国通话：500分/30天*剩余天数温馨提示：40G叠加流量三个工作日内完成，没查到不要着急，耐心等待即可

【萍水卡】月租构成：①基础月租129元②每月减免-100元（长期可续）③会员权益+9.9元（2年期）到期自动取消④每月送费-20元（长期可续）减免月租：129元-100元=29元叠加权益：29元+9.9元=39元实际缴费：39元-20元-19元2年以后没有会员权益，送费也从20元变成10元，续约还是19元/月温馨提示：所有优惠激活后三个工作日内完成叠加，没查到不要着急，耐心等待即可